Varoitus autodoc:sta

a-s-x-17

New Member
Liittynyt
30 Syyskuu 2019
On varmaan monilla tiedossakin, mutta otsikon pulju harrastaa ainakin jarruosissa tilattujen merkkituotteiden vaihtoa STARK -nimettyyn mistälienehankittuun mihinlie kiinabulkkitavaraan. Hinnoittelevat noita merkkiosien väliin, ja korvaavat sitten jotakin tilaamaasi "kalliimmallla" STARK -osalla. Jos valitat asiasta, muutama ensimmäinen meilivastaus menee siinä hengessä että he kyllä auttavat jos olet tilannut väärän osan...

Tilattaessa alkup. tuote on kyllä tilattavissa / "in stock". Ilmeisesti osavalikoima ei olekaan "ihan" esitetyn suuruinen, vaan kun tilaat "vääränmerkkisen" eli oikeasti noshow -osan, saat STARK:kia.

Asia on tietysti selvä/kiistaton kun tilausvahvistuksessa näkyy se mitä tilasit, toimitusilmoituksessa (tms) sitten jokin tuote onkin vaihtunut STARK:iin. Itselle käynyt noin nyt ainakin 2 kertaa. Kauhean (periatteelisen) väännön jälkeen oikein suostuisivat siihen että "saa" palauttaa ko. osat omakustanteisesti. Aika rehtiä peliä :rolleyes:
 

TuplaNokka

PunkkaRacingTeam
Liittynyt
1 Helmikuu 2015
Sijainti
Riihimäki
Ite koittanu alusta asti tuota puljua välttää, mutta suzukiin oli pakko tilata sieltä osat kun välimalli mihin ei muualta osia saanut, mutta "sitä saa mitä tilaa" ja "ei halvalla hyvää saa" muutenki iha tyhmää säästää varsinkin jarru/alustan osissa
 

A.Hätänen

Outlander turbo
Club Member
Liittynyt
27 Tammikuu 2016
Huomannut saman asian. Toiseksi tilasin alustan tukivarsia Outlanderiin, ja seuraavassa katsastuksessa oli jo väljä. Muistelin että mainostavat 2 vuoden takuuta. Reklamoin asiasta ja sieltä vaadittiin lähettämään reklamaatio pdf muodossa . Sitten tuli pyyntö tutkintotodistuksesta kun kerroin itse vaihtaneeni osan. Vastasin että Suomessa saa autoja korjata kuka vaan , ei siihen ole mitään vaatimuksia. Pari viikkkoa kesti ja osa oli hyvitetty hyvitystilille.

Sen jälkeen tilannut osat aeromotorsilta, halvemmat hinnat ja tulee oikean merkkiset tavarat. Autodocista ottaa tuotenumeron ja kopsaa sinne hakuun ,niin löytyy paljon sellaista mitä on vaikeempi etsiä suoraan aeromotorsista
 

Mobsters

Evo V
Club Member
Liittynyt
22 Maaliskuu 2015
Pari kertaa tilannut, ihan sitä tuli mitä tilasin.

Ekalla kerralla tosin ei millään meinannut saada oikeita tuotteita vaikka oli varastossa ja maksettu, aina vaan olis pitänyt vaihtaa 10x kalliimpaan. Pitkän väännön jälkeen vaihto vähän kalliimpaan ja osat tuli perille oikean merkkisinä
 

Mikez

Eclipse GS
Club Member
Liittynyt
8 Syyskuu 2006
Sijainti
Jyväskylä
Omalla vastuulla tuolta tulee tilata. Asiakaspalvelua sieltä on turha kuvitella saavansa, joten jos saat väärän osan, sopii toivoa että joku ostaa sen sulta pois. Silloin pääset vähemmällä.

Kaveri just taisteli 2 kuukautta reklamaatiorumbaa siitä kun Volvon vesipumpun mukana toimitettiin rikkinäinen tiiviste. Ei ollut väliä oliko kielenä suomi vai englanti, aivan yhtä avuttomia ne autodocin vastaukset aina oli... niillä kesti se 2kk ja kymmenen vastauskierrosta tajuta, että oikeasti pyydetään vain uuden tiivisteen hintaa hyvityksenä. Vaikka sitä oli alun alkaenkin vaadittu. Autodoc olisi halunnut, että jo paikalleen asennettu ja käytössä oleva vesipumppu olisi purettu autosta irti ja lähetetty takaisin :mad:

Lopulta suostuivat hyvittämään 9,50€. Paljonkohan tuli maksamaan heille työajassa? :D
 

TuplaNokka

PunkkaRacingTeam
Liittynyt
1 Helmikuu 2015
Sijainti
Riihimäki
Lisäks kantsii Aina kattoo osanumerolla mitä on tilaamassa, niin ja itel tuli 3g eclipseen halvemmaks tilaa Delta autolta kaikki jarru osat ku autodocilta, välil kantsii vaa merkkiliikkeeseen luottaa ;)
 

outonaapuri

Member
Club Member
Liittynyt
13 Kesäkuu 2011
Itelle vuosikaudet tullu ihan asiallisesti tavarat sieltä mutta viime kesänä sitten alkoivat sekoilut. Kerran tuli myös jonkun toisen jantterin tavarat samassa paketissa mulle, olihan meillä sama etunimi ja asuttiinkin heti vierekkäin 200km välimatkalla. Onneksi oli kuitenkin sen toisenkin puhelinnumero siellä "toimituslistassa" niin sai laitettua sillekkin osat oikeaan osoitteeseen. Toisella kertaa sitten tuli osat joita en edes ollut tilannut (käytin vain ostoskorissa ja päädyin lopulta tilaamaan muualta), laitoin kyllä kysymystä että haluatteko nämä takaisin mutta ei ole kuulunut mitään..
 

Harri K

monenlaista kippoo....
Liittynyt
5 Tammikuu 2003
Sijainti
Tampere
Hyvin on pelannu ja palautuksetkin hyvin. Juuri yksi ajovalon umpiokin meni takaisin kun olikin erilainen ja hyvitys tuli 2vkon sisään luottokortille kuten pitikin. Ja palautus "ilmainen" kun oli se 5e lisämaksu ruksittuna juurikin tuon takia.
 

mäkiaho

Member
Liittynyt
2 Marraskuu 2009
Jos pakko tilata autodoc:sta niin kilauttakaa asiakaspalveluun ja kieltäkää etteivät voi muuttaa toimitussisältöä STARTK-merkkisiin.
Niillä oli aikanaan verkkosivuilla valinta tuosta jonka pystyi itse vaihtamaan. En löytänyt enää kun tutkin asiaa.
Näistä toimitussisällön vaihdoksista on monella foorumilla juttua.
 

J.Niemi

Active Member
Club Member
Toimihenkilö
Moderaattori
Liittynyt
10 Elokuu 2010
Sijainti
Vilppula
Eipä ole ollut minkäänlaista ongelmaa putiikin kanssa, aina sitä mitä tilannut.
 
Ylös Bottom