Luimpa tossa yhden kirjotuksen ilmeisesti jossain nyrkkipajassa teetetystä remontista. Korjaus oli mennyt pieleen ja kustannukset pelkästään töiden osalta olivat 80% suuremmat mitä oli alunperin sovittu. Tämä artikkeli on tarkoitettu lähinnä määräaikaishuoltoihin ja pieniin korjauksiin (jarrut, iskarit, pyöränlaakerit ym.)
1. Kysy hinta-arviota useammalta korjaamolta ennenkuin päätät mihin viet autosi huoltoon. Tämä siksi että tiedät mitä maksat etkä maksa ylihintaa. Jotkut epärehelliset pajat laskuttavat mielellään asiakasta 100% tehdyistä tunneista joita on mennyt 80% enemmän kuin alumperin oli sovittu.
2. Kysy korjaamolta mitä osia autoosi tullaan vaihtamaan, ja ota selvää mitä osat maksavat kaupassa. Epärehelliset pajat siirtävät ylimääräisistä (harjoittelemiseen kuluneista) työtunneista koituneita kuluja varaosien hintaan, varsinkin tapauksissa jossa työhön käytettävä aika on jo ilmoitettu asiakkaalle.
3. Ennen auton jättämistä korjaamolle, ilmoita että haluat vaihdetut osat nähtäväksi korjauksen jälkeen. Tämä siksi että voit verrata vaihdettuja osia laskussa mainittuihin varaosiin.
4. Tiedä oikeutesi. Asiasta on hankala alkaa neuvottelemaan päivien tai viikkojen päästä jos huomauttamista ilmenee. Asiassa piilee myös psykologinen etu, kun otat ongelma heti esille ja tiedät mistä puhut, harva paja alkaa pitkiin riitauttamisprosesseihin vaan asia saadaan ehkä sovittua heti paikanpäällä. Älä pelkää kysyä neuvoa omalta kuluttajasuoja-asiahenkilöltäsi. Sinä maksat hänen palkkansa ja hän tekee työtä puolustaakseen sinun oikeuksiasi.
Pari muistamisen arvoista poimintaa www.kuluttajavirasto.fi:n sivuilta:
- Kustannusarvio saa ylittyä korkeintaan 15%
- Kaikkiin lisätöihin on kysyttävä asiakkaan suostumus.
Yksi hyvä mittari korjaamon luotettavuudesta on seuraavanlainen: Pyydä korjausarvio kokonaisuutena, sisältäen työtunnit, tarvittavat osat ja niiden hinnat. Jos korjaamo ei ole halukas antamaan arviota, voi se johtua siitä että he eivät itsekkään tiedä mitä osia remonttiin tarvitaan, ja kauanko siihen aikaa kuluu. Eli he eivät tiedä mitä ovat tekemässä. Eli kannattaako autoaan jättää sellaiselle pajalle?
J.K. Kaikki eivät syystä tai toisesta halua tai pysty turvautumaan valtuutetun huoltoliikkeen palveluihin. Esimerkiksi minulla on matkaa lähimpään mitsu -huoltoon n. 40km. Bensakin maksaa, eikä kaikilla ole ylimäärästä rahaa polttaa pitkiin matkoihin. Tämä kommenttina lähinnä niille jota tyrkyttävät lääkkeeksi "vie merkkiliikkeeseen huoltoon" ;D
1. Kysy hinta-arviota useammalta korjaamolta ennenkuin päätät mihin viet autosi huoltoon. Tämä siksi että tiedät mitä maksat etkä maksa ylihintaa. Jotkut epärehelliset pajat laskuttavat mielellään asiakasta 100% tehdyistä tunneista joita on mennyt 80% enemmän kuin alumperin oli sovittu.
2. Kysy korjaamolta mitä osia autoosi tullaan vaihtamaan, ja ota selvää mitä osat maksavat kaupassa. Epärehelliset pajat siirtävät ylimääräisistä (harjoittelemiseen kuluneista) työtunneista koituneita kuluja varaosien hintaan, varsinkin tapauksissa jossa työhön käytettävä aika on jo ilmoitettu asiakkaalle.
3. Ennen auton jättämistä korjaamolle, ilmoita että haluat vaihdetut osat nähtäväksi korjauksen jälkeen. Tämä siksi että voit verrata vaihdettuja osia laskussa mainittuihin varaosiin.
4. Tiedä oikeutesi. Asiasta on hankala alkaa neuvottelemaan päivien tai viikkojen päästä jos huomauttamista ilmenee. Asiassa piilee myös psykologinen etu, kun otat ongelma heti esille ja tiedät mistä puhut, harva paja alkaa pitkiin riitauttamisprosesseihin vaan asia saadaan ehkä sovittua heti paikanpäällä. Älä pelkää kysyä neuvoa omalta kuluttajasuoja-asiahenkilöltäsi. Sinä maksat hänen palkkansa ja hän tekee työtä puolustaakseen sinun oikeuksiasi.
Pari muistamisen arvoista poimintaa www.kuluttajavirasto.fi:n sivuilta:
- Kustannusarvio saa ylittyä korkeintaan 15%
- Kaikkiin lisätöihin on kysyttävä asiakkaan suostumus.
Yksi hyvä mittari korjaamon luotettavuudesta on seuraavanlainen: Pyydä korjausarvio kokonaisuutena, sisältäen työtunnit, tarvittavat osat ja niiden hinnat. Jos korjaamo ei ole halukas antamaan arviota, voi se johtua siitä että he eivät itsekkään tiedä mitä osia remonttiin tarvitaan, ja kauanko siihen aikaa kuluu. Eli he eivät tiedä mitä ovat tekemässä. Eli kannattaako autoaan jättää sellaiselle pajalle?
J.K. Kaikki eivät syystä tai toisesta halua tai pysty turvautumaan valtuutetun huoltoliikkeen palveluihin. Esimerkiksi minulla on matkaa lähimpään mitsu -huoltoon n. 40km. Bensakin maksaa, eikä kaikilla ole ylimäärästä rahaa polttaa pitkiin matkoihin. Tämä kommenttina lähinnä niille jota tyrkyttävät lääkkeeksi "vie merkkiliikkeeseen huoltoon" ;D